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【關於發貨】

本店正常每天都會下午16:00之前都會發貨，默認發申通，ems，如需其他咨詢客服，如有特殊情況（如節假日，缺貨等原因另行通知）發物流可發安能物流，中通快運

【關於售後】

本店支持7天無理由退貨，如非 質量問題退貨，本店不承擔郵費。

一、關於七天無理由退換和15天包換的問題：

1、顧客從收到貨之日起七天內可以自由退換，收到貨超過7天的貨物隻能換不能退（換其它款也可以，但件數必須跟退貨件數一致）【質量問題除外】；

2、顧客從收到貨之日起超過七天而又在15天之內的隻能換不能退，超過15天的不退不換（郵費自理）【質量問題除外】；

二、關於運費承擔問題：

1、來回運費賣傢承擔的情況：質量問題、發錯貨（貨號、顏色、尺碼）、少發、漏發及其它協商後判定為賣方責任的問題；

2、來回運費買傢承擔的情況：非質量問題；

3、凡是特殊包郵活動，非質量問題退換貨的郵費一律由買傢承擔；

4、關於質量問題承擔運費的標準：發回的快遞費用補償按本店快遞費用標準賠償

三、以下情況屬於質量問題

鞋子脫膠，破損，開線，長短腳，大小腳等質量問題

【質量問題退換貨】

1、退貨-質量問題拍照核實，質量問題買傢先墊付運費,非質量問題運費自理！（因個人原因的需要拍補郵鏈接）換貨-質量問題拍照核實買傢墊付運費，然後買傢提供寄回來的快遞單號在換出，買傢提供物流簽收的截圖我們登記返現快遞費.換貨-非質量問題，買傢提供寄回來的快遞單號，在補拍寄出去的運費，貨品發出在給您們提供我們寄出去的快遞單號

2、各代理需在客戶簽收7天內向客服提出申請，超過七天的不退不換；

3、提供有質量問題鞋子細節圖片，和客服協商一致，通知買傢寄回（郵費由買傢墊付，我司簽收後屬實會支付款轉款郵費，拒絕任何理由的到付件！）；

4、請各位代理及時跟蹤物流信息，在物流簽收後截圖及時與我司聯系，我司會在收到件48小時內登記處理退款，謝謝合作！

五、以下情況屬於非質量問題：

有線頭、色差、厚薄、不適合自己穿、與想象不一樣，太大太小等

六、非質量問題退換貨：

1、如需換貨的需要在我們店鋪重新下單；

2、各代理需在客戶簽收7天內向客服提出申請，超過七天又在15天內的可以自由換貨；（郵費自理）

3、和客服溝通協商一致，申請退款（需扣除郵費）後通知買傢寄回；

4、客戶申請退款後請務必再和客服溝通時提醒客服及時處理，以便提高效率；

5、買傢退貨後請及時補上退貨的快遞單號，凡是不及時填上退貨快遞單號而導致掉件的情況責任一律由買傢承擔；

6、請各位代理務必及時跟蹤客戶寄回物流信息，在物流簽收後及時與我司聯系，謝謝合作！

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