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是否為正品1、網店商品均為官方正品。為瞭品牌的保護，也為瞭打擊造假，同時為瞭正確引導網絡消費，避免客戶在網上購買到假冒偽劣商品而設立。本網店銷售商品均為代理商直接供貨，合格證，均有。請不要再問是否為官方網店（官方正品問題）的問題。2、如果您對本店是否官方直營仍存在質疑，您可通過以下方法驗證：①撥打公司的電話然後直接轉到網絡銷售部，電話在您收到的鞋盒內上均有。②或直接撥打官方免費咨詢電話;價格與促銷1、為滿足網絡客戶購物需求會節省出中間流通環節成本讓利於客戶，但不會低於商品成本價傾銷商品，想以超低價格購買到正品的客戶請到公司專櫃選購（同時提醒大傢註意甄別網絡假貨，不要上當受騙）。2、商品的價格與促銷活動會隨著季節與市場變化而隨時調整，顧客的購買價格以訂單的成交價為準，公司不提供補償差價服務。3、本網店為代理商同步銷售，所有價格、折扣、與促銷禮品均為按照公司規定明確標識，不再接受議價，敬請諒解。發貨時間本網店銷售商品正常情況下每天15：00前發貨，15:00後明天發貨。一般在48小時完成發貨，因本店所有銷售鞋子並非隻是網店專供，故庫存會隨時變化，如客服當時告知您有貨，之後發現沒貨，我們會第一時間通知您申請退款，並及時給您辦理。如遇店鋪（專櫃）商品需要調貨的情況發貨時間延後3-4天，節假日順延（如果特別急且要求特高的顧客推薦到當地的專櫃購買，）。商品質量1、本網站銷售商品出廠前都經過嚴格的質檢，發貨前公司也會有專業物流發貨人員進行嚴格檢查，力求做到無質量問題無瑕疵，但我們無法做到100％，如有要求完美，遇到皮面正常褶皺、兩鞋面有微小差異即要求調換貨的客戶，敬請到公司專櫃選購，如商品確實存在本身的瑕疵（開膠、開線破損等問題），請在收到貨品的48小時內及時聯系我們，我們一定為您妥善解決，郵費由我們承擔。因人為穿著或打理不當造成的問題不屬於質量范疇。2、本店部分鞋款面料采用印花圖案，所有印花圖案采用整張印花佈按照鞋樣進行裁剪制作，會出現2隻鞋面花紋圖案不一致的，屬於正常顯現，並非質量問題。色差與評價本站商品照片均為實物拍攝，拍攝過程力求展示商品真實原貌，但因拍攝過程中受光線、環境等不可抗拒因素影響，包括您個人顯示器的顯示原因（您可以多換幾臺顯示器試驗一下），照片與實物可能會有微小的色差，色彩復合大的商品，色差稍大。該類問題不屬於商品質量問題，所有商品均以實物為準。我們珍惜每一個好評，如果您有任何不滿意，請先跟我們溝通，相信任何合理的問題都可以迅速給您解決。無任何溝通，貿然給出中差評，並不能解決任何問題。中肯的批評我們虛心接受，我們的工作肯定會存在這樣那樣的失誤，也非常願意為此承擔責任。出現瞭問題，彼此之間多一份冷靜和坦誠，請試著換位思考一下，相信任何問題都會迎刃而解的。我們歡迎這樣中肯、寬容的顧客，相信我們能成為好朋友。不歡迎個別高傲，不尊重別人勞動的買傢，還有個別買傢為瞭達到自己的目的，以惡意攻擊賣傢並以差評相威脅的，我們也一定堅持原則投訴到底。收貨與試穿1、收件時請您與快遞人員當面核對商品（包括贈品）的數量，商品是否損壞，如商品數量準確且無損壞則可簽收貨品，如發現數量不符或商品損壞可當場拒收並致電我公司於客服人員聯系，公司將根據實際情況處理。2、如發現商品尺碼、顏色不對可先行簽收，然後於客服人員聯系，可按照相關售後服務標準進行調換貨處理。3、收到商品試穿的時候請您註意保持鞋內外清潔，請穿上幹凈的絲襪進行，鞋底不要踩在粗糙或不幹凈的地面上，可用報紙類的軟中介物墊在地面上進行。如尺碼不合適可在收到貨品三日內提供調換貨一次，調換貨所產生的運費由買傢自行承擔。4、試穿的過程中切勿將商品內外弄臟或刮傷，否則公司有權不提供維修與退換貨服務售後1關於運費險（1）我們已經替買傢運費險，對於鞋尺碼心裡沒底合不合腳還有其他等原因，因質量問題來回運費我們承擔。其他7天無理由退貨原因等買傢自行承擔自己發的郵費。2退貨件須知很重要（1）退貨前請聯系客服咨詢正確退貨地址，寄錯地址可能晚幾天才能退款申請成功。（2）請不要用透明膠帶直接纏鞋盒，那樣我們無法退回公司調換，也影響我們專櫃二次銷售。因鞋盒損壞，短靴單鞋扣20元長靴扣30元。2、退換貨：本店鋪不接受任何平郵件、郵政包裹以及到付的快遞如沒有及時與我們客服溝通退回的鞋子一概不接收。(1)退換貨政策本網站銷售商品未經穿著，支持7天無理由退換貨，24小時內提出退換要求，7日內退回公司。所購商品一經使用，恕不再退換。（剛收到的新鞋、包您可以按照我們的試穿要求進行試穿，如不合適，在沒有損壞且不影響第二次銷售的前提下可以更換同款同色的商品）(2)商品退換貨流程①與在線客服工作人員取得聯系說明原因。②經客服人員同意寄回後，請在寄回的快遞單上寫明您的旺旺號並註明退貨或是換貨，包裝內加個紙條說明，請寫明訂單號、商品名稱及貨號、旺旺號和退換原因。我們不接收任何不註明的退回快件。③將商品隨同其附帶品、贈品、合格證一並郵寄至客服提供的地址；④我們收到商品後，經專業人員檢測，如符合退貨標準，我們將在7天內為您辦理退換，如經檢測不符合退貨標準將以郵寄方式將商品退還給您。⑤退款說明：我們將通過支付寶的方式退還鞋款，因本店為公司經營，退款需要經過財務審批，不能像個體經營一樣立刻退款，退款周期為2-3個工作日，如因因為涉及到結算周期等問題退款需要7各工作日，特此聲明，如有不便敬請諒解。(3)關於退換商品產生的郵費①如商品因“三包”內質量問題，發錯貨，發錯鞋碼及“三包”范圍內等情況造成的更換往返郵費均由本店承擔。②非質量原因退換貨：不喜歡，與圖片有色差，氣味，色澤，面料做工，碼數不合，舒適度，皮面有微小褶皺（真皮鞋屬正常），價格變動等原因退換的，須由買傢承擔來回的郵費。③退換貨所付貨款與運費等相關事宜請咨詢客服。(4)關於退換貨要求①退換貨商品應保持收到商品時的原貌（三包期內商品本身出現質量問題的除外）；②退換商品、包裹填充物、包裝盒、配件、說明書、吊牌等完好，沒有穿著使用、清洗過的痕跡，底、面、內裡無磨損，無人為損壞，標牌無拆卸，經客服人員檢查不影響二次銷售；③包裝盒無污損，退換時需在包裝盒外另加包裝箱或包裝袋，膠帶與快遞單不可直接粘貼在包裝盒上；④退換貨請在快遞單的地址欄寫明訂單號、訂貨人與退換貨原因，以方便客服人員識別。⑤退換貨服務有贈品的需將贈品原樣退回，；⑥要求退換商品有以下情形發生恕不退換a、鞋面有明顯折痕或鞋底磨損，無法販賣。b、鞋面臟污，無法清潔。c、鞋頭已經楦過，或已黏上鞋墊。d、鞋子附屬配件或贈品短缺或已使用。備註：促銷特價的商品如果是因碼數不合等非質量原因，隻可以換同款或無同款換其它款，不支持退貨。是否為正品1、網店商品均為官方正品。為瞭品牌的保護，也為瞭打擊造假，同時為瞭正確引導網絡消費，避免客戶在網上購買到假冒偽劣商品而設立。本網店銷售商品均為代理商直接供貨，合格證，均有。請不要再問是否為官方網店（官方正品問題）的問題。2、如果您對本店是否官方直營仍存在質疑，您可通過以下方法驗證：①撥打公司的電話然後直接轉到網絡銷售部，電話在您收到的鞋盒內上均有。②或直接撥打官方免費咨詢電話;價格與促銷1、為滿足網絡客戶購物需求會節省出中間流通環節成本讓利於客戶，但不會低於商品成本價傾銷商品，想以超低價格購買到正品的客戶請到公司專櫃選購（同時提醒大傢註意甄別網絡假貨，不要上當受騙）。2、商品的價格與促銷活動會隨著季節與市場變化而隨時調整，顧客的購買價格以訂單的成交價為準，公司不提供補償差價服務。3、本網店為代理商同步銷售，所有價格、折扣、與促銷禮品均為按照公司規定明確標識，不再接受議價，敬請諒解。發貨時間本網店銷售商品正常情況下每天15：00前發貨，15:00後明天發貨。一般在48小時完成發貨，因本店所有銷售鞋子並非隻是網店專供，故庫存會隨時變化，如客服當時告知您有貨，之後發現沒貨，我們會第一時間通知您申請退款，並及時給您辦理。如遇店鋪（專櫃）商品需要調貨的情況發貨時間延後3-4天，節假日順延（如果特別急且要求特高的顧客推薦到當地的專櫃購買，）。商品質量1、本網站銷售商品出廠前都經過嚴格的質檢，發貨前公司也會有專業物流發貨人員進行嚴格檢查，力求做到無質量問題無瑕疵，但我們無法做到100％，如有要求完美，遇到皮面正常褶皺、兩鞋面有微小差異即要求調換貨的客戶，敬請到公司專櫃選購，如商品確實存在本身的瑕疵（開膠、開線破損等問題），請在收到貨品的48小時內及時聯系我們，我們一定為您妥善解決，郵費由我們承擔。因人為穿著或打理不當造成的問題不屬於質量范疇。2、本店部分鞋款面料采用印花圖案，所有印花圖案采用整張印花佈按照鞋樣進行裁剪制作，會出現2隻鞋面花紋圖案不一致的，屬於正常顯現，並非質量問題。色差與評價本站商品照片均為實物拍攝，拍攝過程力求展示商品真實原貌，但因拍攝過程中受光線、環境等不可抗拒因素影響，包括您個人顯示器的顯示原因（您可以多換幾臺顯示器試驗一下），照片與實物可能會有微小的色差，色彩復合大的商品，色差稍大。該類問題不屬於商品質量問題，所有商品均以實物為準。我們珍惜每一個好評，如果您有任何不滿意，請先跟我們溝通，相信任何合理的問題都可以迅速給您解決。無任何溝通，貿然給出中差評，並不能解決任何問題。中肯的批評我們虛心接受，我們的工作肯定會存在這樣那樣的失誤，也非常願意為此承擔責任。出現瞭問題，彼此之間多一份冷靜和坦誠，請試著換位思考一下，相信任何問題都會迎刃而解的。我們歡迎這樣中肯、寬容的顧客，相信我們能成為好朋友。不歡迎個別高傲，不尊重別人勞動的買傢，還有個別買傢為瞭達到自己的目的，以惡意攻擊賣傢並以差評相威脅的，我們也一定堅持原則投訴到底。收貨與試穿1、收件時請您與快遞人員當面核對商品（包括贈品）的數量，商品是否損壞，如商品數量準確且無損壞則可簽收貨品，如發現數量不符或商品損壞可當場拒收並致電我公司於客服人員聯系，公司將根據實際情況處理。2、如發現商品尺碼、顏色不對可先行簽收，然後於客服人員聯系，可按照相關售後服務標準進行調換貨處理。3、收到商品試穿的時候請您註意保持鞋內外清潔，請穿上幹凈的絲襪進行，鞋底不要踩在粗糙或不幹凈的地面上，可用報紙類的軟中介物墊在地面上進行。如尺碼不合適可在收到貨品三日內提供調換貨一次，調換貨所產生的運費由買傢自行承擔。4、試穿的過程中切勿將商品內外弄臟或刮傷，否則公司有權不提供維修與退換貨服務售後1關於運費險（1）我們已經替買傢運費險，對於鞋尺碼心裡沒底合不合腳還有其他等原因，因質量問題來回運費我們承擔。其他7天無理由退貨原因等買傢自行承擔自己發的郵費。2退貨件須知很重要（1）退貨前請聯系客服咨詢正確退貨地址，寄錯地址可能晚幾天才能退款申請成功。（2）請不要用透明膠帶直接纏鞋盒，那樣我們無法退回公司調換，也影響我們專櫃二次銷售。因鞋盒損壞，短靴單鞋扣20元長靴扣30元。2、退換貨：本店鋪不接受任何平郵件、郵政包裹以及到付的快遞如沒有及時與我們客服溝通退回的鞋子一概不接收。(1)退換貨政策本網站銷售商品未經穿著，支持7天無理由退換貨，24小時內提出退換要求，7日內退回公司。所購商品一經使用，恕不再退換。（剛收到的新鞋、包您可以按照我們的試穿要求進行試穿，如不合適，在沒有損壞且不影響第二次銷售的前提下可以更換同款同色的商品）(2)商品退換貨流程①與在線客服工作人員取得聯系說明原因。②經客服人員同意寄回後，請在寄回的快遞單上寫明您的旺旺號並註明退貨或是換貨，包裝內加個紙條說明，請寫明訂單號、商品名稱及貨號、旺旺號和退換原因。我們不接收任何不註明的退回快件。③將商品隨同其附帶品、贈品、合格證一並郵寄至客服提供的地址；④我們收到商品後，經專業人員檢測，如符合退貨標準，我們將在7天內為您辦理退換，如經檢測不符合退貨標準將以郵寄方式將商品退還給您。⑤退款說明：我們將通過支付寶的方式退還鞋款，因本店為公司經營，退款需要經過財務審批，不能像個體經營一樣立刻退款，退款周期為2-3個工作日，如因因為涉及到結算周期等問題退款需要7各工作日，特此聲明，如有不便敬請諒解。(3)關於退換商品產生的郵費①如商品因“三包”內質量問題，發錯貨，發錯鞋碼及“三包”范圍內等情況造成的更換往返郵費均由本店承擔。②非質量原因退換貨：不喜歡，與圖片有色差，氣味，色澤，面料做工，碼數不合，舒適度，皮面有微小褶皺（真皮鞋屬正常），價格變動等原因退換的，須由買傢承擔來回的郵費。③退換貨所付貨款與運費等相關事宜請咨詢客服。(4)關於退換貨要求①退換貨商品應保持收到商品時的原貌（三包期內商品本身出現質量問題的除外）；②退換商品、包裹填充物、包裝盒、配件、說明書、吊牌等完好，沒有穿著使用、清洗過的痕跡，底、面、內裡無磨損，無人為損壞，標牌無拆卸，經客服人員檢查不影響二次銷售；③包裝盒無污損，退換時需在包裝盒外另加包裝箱或包裝袋，膠帶與快遞單不可直接粘貼在包裝盒上；④退換貨請在快遞單的地址欄寫明訂單號、訂貨人與退換貨原因，以方便客服人員識別。⑤退換貨服務有贈品的需將贈品原樣退回，；⑥要求退換商品有以下情形發生恕不退換a、鞋面有明顯折痕或鞋底磨損，無法販賣。b、鞋面臟污，無法清潔。c、鞋頭已經楦過，或已黏上鞋墊。d、鞋子附屬配件或贈品短缺或已使用。備註：促銷特價的商品如果是因碼數不合等非質量原因，隻可以換同款或無同款換其它款，不支持退貨。

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