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鑒於近期有客戶反映少件,而我店核查監控後並無發現漏發的情況,我店特做出以下提示:務必在快遞員離開之前拆開包裹並核對數量後再簽收。一旦簽收後才發現少件,快遞以及我店是不負任何責任的。為瞭您的利益,請配合檢驗包裹。
★★一旦發現少件,可拒簽包裹,並讓快遞退回發件地,隨後聯系我店客服,我店會核查少件原因(是否是由於我店庫房漏發or是快遞途中產生破包)。
★★不論是何種原因,隻要您在發現少件後立即拒簽包裹,您將百分百有機會得到問題的解決。
★★一旦簽收,表示您已接受此包裹的所有狀態,快遞及我店將不承擔任何責任。
PS:為瞭防止少件情況的發生,我店已做好力所能及的范圍。我們有3道核單流程:配貨員,質檢員,打包員都參與其中。三個環節都在監控范圍。唯獨快遞環節不可控,極有可能在快遞途中經過快遞的暴力分揀產生破包,從而導致少件。隻要您拒簽,就能給我們機會查找原因,並找到負責人。


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